SHAPEME

Stand: 20. September 2026

Konto und Daten löschen

Du bestimmst, was du entfernen möchtest. Ein ShapeMe-Konto, die Daten auf deinem Gerät und dein Apple-Abonnement sind getrennt.

1. Konto und Cloud-Backup löschen

  1. Öffne ShapeMe und gehe über den Verlauf zu Einstellungen → Konto.
  2. Tippe auf Konto löschen.
  3. Lies die Hinweise und bestätige die endgültige Löschung.

Nach erfolgreicher Löschung werden das Nutzerkonto und das zugehörige Cloud-Backup aus unserer aktiven Datenbank entfernt. Du wirst abgemeldet. Deine Trainings und Mahlzeiten auf diesem Gerät bleiben erhalten. Die Löschung kann nicht rückgängig gemacht werden.

2. Daten auf dem Gerät löschen

Unter Einstellungen → Daten → Alle Daten löschen kannst du Profil, Trainingsverlauf, Ernährungsprotokoll, Pläne und Fortschritt auf diesem Gerät entfernen. Du wirst dabei abgemeldet. Ein vorhandenes Cloud-Konto und dessen Backup werden dadurch nicht gelöscht. Für beides zusammen lösche zuerst das Konto und anschließend die lokalen Daten.

3. Abo separat kündigen

Die Löschung eines Kontos oder der App kündigt kein Abo. Öffne auf deinem iPhone Einstellungen → dein Name → Abonnements → ShapeMe oder die Apple-Abonnementverwaltung. Dort kannst du die Verlängerung kündigen. Dein Zugang bleibt bis zum Ende des bezahlten Zeitraums bestehen.

4. Vorher eine Kopie behalten

Einstellungen → Daten → Meine Daten exportieren erstellt in der aktuellen App eine lesbare JSON-Datei mit deinem Profil, Trainings und Mahlzeiten einschließlich vorhandener Foto-Miniaturbilder, Plänen und Fortschritt. Du entscheidest im Teilen-Menü, wo die Datei gespeichert wird. Exportierte Kopien musst du am jeweiligen Speicherort selbst löschen.

5. Kein Zugang zur App?

Schreibe an hello@torchtechnology.de mit dem Betreff „ShapeMe Kontolöschung“. Nenne die Konto-E-Mail; bei „Mit Apple anmelden“ gegebenenfalls die Apple-Weiterleitungsadresse. Sende keine Passwörter, Ausweiskopien oder Gesundheitsdaten. Wir prüfen die Kontozuordnung und bearbeiten das Anliegen nach den gesetzlichen Fristen, regelmäßig innerhalb eines Monats. Wenn die Identität noch nicht hinreichend gesichert ist, fragen wir die dafür erforderlichen Informationen gesondert an.

Gesetzlich aufzubewahrende Abrechnungsnachweise und Daten bei Apple oder RevenueCat folgen deren Aufbewahrungspflichten; eine Kontolöschung entfernt diese nicht automatisch. Weitere Angaben zu Empfängern und Rechten stehen in der Datenschutzerklärung.

Anbieter: TORCHTECHNOLOGY LTD · Impressum

Last updated: 20 September 2026. English translation; the German text prevails subject to mandatory consumer rights.

Delete account and data

You choose what to remove. Your ShapeMe account, data on your device and Apple subscription are separate.

1. Delete your account and cloud backup

  1. Open ShapeMe and go from History to Settings → Account.
  2. Tap Delete Account.
  3. Read the notices and confirm permanent deletion.

After successful deletion, your account and its cloud backup are removed from our active database and you are signed out. Workouts and meals on this device remain. Account deletion cannot be undone.

2. Erase data on your device

Settings → Data → Erase All Data removes your profile, workouts, meal log, plans and progress from this device and signs you out. It does not delete an existing cloud account or backup. To remove both, delete the account first, then erase local data.

3. Cancel your subscription separately

Deleting an account or the app does not cancel a subscription. Open iPhone Settings → your name → Subscriptions → ShapeMe or Apple’s subscription management to cancel renewal. Access continues until the end of the paid period.

4. Keep a copy first

In the current app, Settings → Data → Export My Data creates readable JSON containing your profile, workouts, meals including available photo thumbnails, plans and progress. Choose where to save it using the share sheet. You are responsible for deleting exported copies at their destination.

5. Cannot access the app?

Email hello@torchtechnology.de with the subject “ShapeMe account deletion”. Include the account email or Apple relay address, if applicable. Do not send passwords, identity documents or health data. We verify account ownership and handle the request within the statutory time limits, normally within one month. If identity verification needs further information, we request it separately.

Billing records subject to legal retention and records held by Apple or RevenueCat are not automatically erased by account deletion. See our Privacy Policy for recipients and your rights.

Provider: TORCHTECHNOLOGY LTD · Legal Notice